政府信息公开

“电力精算师”助力广元市“获得电力”服务水平不断提升

来源:市发展改革委 浏览量:918 发布时间: 2021-09-14 字体: [ ]

为贯彻落实优化营商环境政策,积极践行“人民电业为人民”的服务宗旨,国网广元供电公司创新服务模式,深化电力增值服务,针对广大客户特别关注的用电成本方面,创新组建“电力精算师”服务团队,积极以电力营销专业知识,为广大电力客户提供优质的能效诊断服务。

“电力精算师”是一个集客户能效诊断与个性化服务于一体的专业服务品牌,团队成员由广元供电公司电力营销专业人员组成,致力于客户能效分析,电价优惠政策宣讲。通过数据分析,主动上门服务,为企业坐诊把脉,综合评估企业电费到户均价状况,为企业用电情况进行精准画像,对均价异常客户提供“一户一策”最优用电方案,切实指导降低企业合理电费成本,现场开展变更业务办理、设备检查维护、改变生产班次等方式,让客户用电“省时、省力、省钱”,确保企业用电正常,电力营商环境进一步优化。

2019年开展服务至今,广元供电公司“电力精算师”团队已累计现场服务客户2000余次,为客户提出合理化建议1900余个,为四川匡山水泥有限公司、四川力源电子有限公司、广元亿航环保科技有限公司等350余家企业递出“金点子”,合理降低企业电费支出约686万元。

下一步,广元供电公司将持续加大服务力度,深入各园区和企业开展政策宣讲及诊断服务,针对客户用电的具体问题找差距抓落实,不断提升客户“获得电力”良好感知。

Copyright (c)2010 广元市发展和改革委员会主办 版权所有
技术支持:中国电信广元分公司 网站维护:广元市电子政务外网运营中心
蜀ICP备09004036号-1 网站标识码 :5108000024 川公网安备 51080002000260号
联系电话:0839-3260185 传真:0839-3263104